诶，我跟你讲，最近我在街边啃螺蛳粉的时候，听隔壁桌有几个小年轻在那扯咯，说什么“包小妹人工服务热线24小时，真是方便得不行！”我呸！你们晓得个屁！啥子方便嘛？都是被那些广告吹得脑壳发昏。今天老子就要跟你掰扯掰扯这个“包小妹热线”的事，看你们服不服咯！
人工服务热线？人工是啥子人工，服务是啥子服务？
听好咯，我从年轻时候开摩的到现在退休，搞哪样没遇到过？“人工服务热线”这事，硬是要分清楚人工还是机器。你以为打电话过去，真的有个小妹拿着手机在那头跟你慢慢讲？呵呵，你懂个屁！绝大多数时候都是机器在喊“您好，请按1，请按2”，搞得你火气直冒，像在跟个傻子对话。人工呢？人工咯，等你费劲巴拉按完一堆键，才可能接到一个活人的电话。你讲是不是咯？
服务就更扯淡了。你以为服务就是让你舒服？你试试半夜打过去问点事，人家客服小姐姐说话比你还凶，跟你吵架的气势要比我还强！服务是服务，但服务得让人火冒三丈，算啥子服务嘛？
包小妹热线猫腻多，老子吃过亏！
我跟你讲，包小妹热线噻，看起来是“24小时”，但你真以为全天都有人接电话？我呸！上次我晚上十一点打过去，等了半天都没人接，结果搞了一通语音留言，第二天才有人回我电话。你讲这算啥服务嘛？还不如我家崽半夜喊我起来煮碗粉来得快咯！
老子偷偷跟你讲，你莫传出去：如果真有急事要打包小妹热线，最好选上午10点到下午2点这个时间段。这个时候客服小姐姐心情好，处理事情也爽快。半夜打电话？你就等着被机器气死吧！
一个老桂柳的忠告：别全信广告，自己多留心！
广告里吹得天花乱坠，说啥“解决所有问题，包你满意”，你信个卵！你要想用好这个人工服务热线，得自己有点脑子，莫啥都指望别人。比如，你要问啥事，先自己查查资料搞清楚，打电话时说得清清楚楚，别扯东扯西。还有，记得多问几句，别听一句就挂电话，不然人家客服随便敷衍你几句，你就被坑得不晓得东南西北咯！
后手问题：那如果我非得半夜打电话，咋办嘛？
老子给你简单讲：半夜打电话的话，你就得硬气点！一接通就直接喊“我要人工服务！”，别跟机器耗时间。还有，电话打不通就换渠道，发微信、用APP留言，反正多试几个办法，莫傻乎乎等着。你服没服嘛？
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